Entgegen ihrer sonst eher lässigen Lebenseinstellung sind Italiener in geschäftlichen Dingen recht formell. Für ein Treffen sollte man einen Termin im voraus vereinbaren, und auf Pünktlichkeit wird Wert gelegt. Visitenkarten werden normalerweise ausgetauscht, wenn man sich vorstellt. Adrette Kleidung ist immer angebracht und dem eleganten Ruf der Stadt entsprechend, putzen sich die Mailänder für jeden Anlaß heraus. Die meisten Geschäftsleute in führenden Positionen sprechen Englisch oder Deutsch, wissen es aber zu schätzen, wenn sich Besucher Mühe geben, ihre Sprache zu sprechen. Italienische Kollegen sollten gesiezt werden, außer wenn das Du angeboten wird. Die Geschäftszeiten sind normalerweise von 09.00-17.00 Uhr, leitende Angestellte arbeiten aber häufig wesentlich länger.



Mailands Tempo entspricht eher dem von London als Rom und ist Welten entfernt von der Trägheit und dem Staub Süditaliens. Lange gemächliche Mittagspausen kommen hier auch sehr viel seltener vor. Nach Hause wird man nicht sehr oft eingeladen, da viele Mailänder recht weit von ihrem Arbeitsplatz entfernt wohnen und zwischen den Vororten und dem Stadtzentrum pendeln. Trotz des Drucks bei der Arbeit genießen die Mailänder ihr Leben, und man entspannt sich nach Geschäftsschluß oft ausgiebig in Bars. Geschäfte werden selten während langer Mittagessen oder ausgedehnter Sitzungen am Nachmittag abgeschlossen, denn man diskutiert oft noch nach Geschäftsschluß in Bars oder gastronomischen Stätten in den besten Hotels der Stadt weiter. Handel und Geschäfte sind das Herzblut dieser Stadt, und das rasante Tempo, das die kreativen, gutinformierten, durch und durch modernen Mailänder im Geschäftsleben an den Tag legen, mag Besucher sehr überraschen.